Question 1

Работает ли FixVPN в России прямо сейчас?

Accepted Answer

Да. FixVPN стабильно работает в России с 2022 года. Мы регулярно обновляем серверы и конфигурации, чтобы обходить новые блокировки Роскомнадзора.

Question 2

Нужно ли скачивать специальное приложение?

Accepted Answer

Нет. Вы используете стандартный клиент VLESS — он доступен для iPhone, Android, Windows и macOS. Никаких сторонних или самодельных приложений.

Question 3

Сколько устройств можно подключить?

Accepted Answer

До 5 устройств на одном аккаунте: смартфон, ноутбук, планшет, Smart TV.

Question 4

Как быстро происходит подключение?

Accepted Answer

Весь процесс — от открытия бота до включения VPN — занимает 3–5 минут.

Question 5

Что если VPN перестанет работать?

Accepted Answer

Служба поддержки в Telegram отвечает в течение часа. Если проблема на нашей стороне — продлим подписку бесплатно.

Question 6

Есть ли пробный период?

Accepted Answer

Для новых пользователей доступна первая неделя бесплатно.

Question 7

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

Банковская карта РФ (Visa, Mastercard, МИР), СБП, USDT (TRC-20), Bitcoin. Все платежи обрабатываются автоматически.

Question 8

Можно ли оплатить иностранной картой?

Accepted Answer

Да, принимаем карты любых стран через форму оплаты. Если карта отклоняется — попробуйте криптовалюту или СБП.

Question 9

Есть ли автопродление?

Accepted Answer

Автопродление не подключается по умолчанию. За 3 дня до окончания подписки бот пришлёт напоминание. Продление — ручное.

Question 10

Возможен ли возврат средств?

Accepted Answer

Да. Если VPN не заработал по нашей вине — полный возврат в течение 24 часов. Обратитесь в поддержку через бота.

Question 11

Можно ли изменить тариф?

Accepted Answer

Да. Дождитесь окончания текущего периода и выберите новый тариф при следующей оплате.

Question 12

Какой протокол использует FixVPN?

Accepted Answer

VLESS — самый современный и быстрый протокол VPN. Он быстрее OpenVPN на 50–200%, использует минимум системных ресурсов и сложнее обнаружить для DPI-систем.

Question 13

В каких странах есть серверы?

Accepted Answer

Нидерланды, Германия, Финляндия, Франция, США, Сингапур и другие — всего 30+ серверов. Оптимальный выбирается автоматически.

Question 14

Какая скорость у VPN?

Accepted Answer

Зависит от вашего интернета. На хорошем канале — 200+ Мбит/с. VLESS практически не снижает скорость по сравнению с прямым соединением.

Question 15

VPN работает на роутере?

Accepted Answer

Да, VLESS поддерживается многими прошивками роутеров (OpenWrt, DD-WRT, Mikrotik). Напишите в поддержку — поможем с настройкой.

Question 16

Что такое split tunneling?

Accepted Answer

Функция, позволяющая направлять через VPN только часть трафика. Настраивается в клиенте VLESS через параметр AllowedIPs.

Question 17

Хранятся ли логи активности?

Accepted Answer

Нет. Мы не храним логи подключений, посещённых сайтов или IP-адресов. Политика нулевых логов (No-logs policy).

Question 18

Насколько безопасен VLESS?

Accepted Answer

VLESS использует современные криптографические алгоритмы (ChaCha20, Poly1305, Curve25519), прошёл независимый аудит безопасности. В 2020 году вошёл в состав ядра Linux.

Question 19

Могут ли меня вычислить при использовании VPN?

Accepted Answer

При соблюдении базовых правил анонимности — нет. VPN скрывает ваш реальный IP-адрес. Мы не передаём данные о пользователях третьим лицам.

Question 20

Защищает ли VPN от утечек DNS?

Accepted Answer

Да. Конфиг VLESS настроен с защитой от DNS-утечек. Все DNS-запросы идут через зашифрованный туннель.

Question 21

Что значит «военное шифрование AES-256»?

Accepted Answer

AES-256 — стандарт шифрования, используемый правительствами и военными ведомствами. VLESS использует ChaCha20, который по производительности и безопасности превосходит AES-256 на большинстве устройств.

Часто задаваемые вопросы

Общие

Оплата

Технические

Безопасность

Не нашли ответ?